🍪 Política De Cookies

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo Agencia UnoClick LLC (“UnoClick”, “nosotros”, “nuestra empresa”) utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web, aplicaciones, sistemas CRM ClickApps y plataformas digitales relacionadas.

El uso de cookies nos permite ofrecer una mejor experiencia al usuario, optimizar el rendimiento del sitio y personalizar la navegación de acuerdo con las preferencias de cada visitante.

Al continuar navegando en nuestros sitios web o utilizar nuestros servicios digitales, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta Política.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web.

Se utilizan para reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y recopilar información estadística sobre la navegación y el comportamiento del usuario.

3. Tipos de cookies que utilizamos

En nuestros sitios web y sistemas (www.agenciaunoclick.com y CRM ClickApps) utilizamos las siguientes categorías:

🔹 Cookies técnicas o esenciales:

Son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, la navegación segura y el acceso a funciones básicas del sistema CRM.
No pueden ser desactivadas desde nuestros servidores.

Ejemplos:

- Control de sesiones de usuario.

- Gestión de accesos a áreas privadas del CRM.

- Configuración de idioma o país.

🔹 Cookies analíticas o de rendimiento:

Nos permiten analizar cómo los visitantes usan nuestros sitios y plataformas, con el fin de mejorar su estructura, velocidad y experiencia.

La información recopilada es anónima y utilizada únicamente con fines estadísticos.

Herramientas utilizadas:

- Google Analytics

- Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)

- Hotjar o herramientas de análisis de interacción

🔹 Cookies de personalización:

Permiten recordar tus preferencias y adaptar la experiencia del usuario, como idioma, configuración de CRM o campañas activas.

Ejemplo:

Recordar el estado de inicio de sesión del CRM ClickApps.

Personalizar mensajes o campañas según tus intereses.

🔹 Cookies publicitarias y de remarketing:

Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes y personalizados en función de tu comportamiento de navegación, tanto en nuestros sitios como en plataformas de terceros.

Herramientas utilizadas:

- Meta Ads (Facebook e Instagram)

- Google Ads y YouTube Ads

- LinkedIn Ads

4. ¿Cómo puedes gestionar o desactivar las cookies?

Puedes aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Ten en cuenta que al desactivar las cookies esenciales, es posible que algunas partes del sitio o del CRM ClickApps no funcionen correctamente.

🔧 Enlaces a configuraciones comunes:

- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/

- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947

- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

También puedes gestionar tus preferencias directamente a través de nuestro Centro de Preferencias de Cookies, disponible al pie de página de nuestros sitios.

5. Uso de tecnologías similares:

Además de cookies, podemos utilizar tecnologías equivalentes como píxeles de seguimiento, etiquetas y scripts, con fines de medición de campañas, remarketing y optimización de la experiencia de usuario.

Toda la información recopilada se utiliza bajo las mismas condiciones de privacidad descritas en nuestra Política de Privacidad.

6. Duración de las cookies

La duración del almacenamiento de las cookies depende de su tipo:

Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

Cookies persistentes: permanecen activas hasta su fecha de expiración o hasta que el usuario las elimine manualmente.

7. Cookies de terceros

Algunas cookies provienen de proveedores externos que colaboran con nosotros en análisis, marketing o soporte técnico.

Estos terceros procesan los datos según sus propias políticas de privacidad, que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

Ejemplos:

- Google LLC (EE.UU.)

- Meta Platforms, Inc. (EE.UU.)

- Microsoft Corporation (EE.UU.)

- OpenAI / ChatGPT (interacciones vía IA dentro del CRM)

8. Transferencias internacionales de datos

En ciertos casos, los datos derivados del uso de cookies pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país.

Agencia UnoClick garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a las Cláusulas Contractuales Estándar de la Unión Europea (SCC) y demás normativas aplicables (RGPD, CCPA y Ley 19.628 de Chile).

9. Consentimiento

Al acceder a nuestros sitios, aplicaciones o al sistema CRM ClickApps, aceptas el uso de cookies conforme a esta Política.

En caso de no estar de acuerdo, puedes modificar tu configuración de cookies o abstenerte de utilizar nuestros servicios digitales.

10. Cambios en la Política de Cookies

Agencia UnoClick se reserva el derecho de actualizar esta Política para reflejar mejoras técnicas o cambios regulatorios.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web, junto con la fecha de su última modificación.

11. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos en materia de privacidad, puedes contactarnos en:

📧 [email protected]
🌐 www.agenciaunoclick.com
🏢 Agencia UnoClick LLC – 2 S Biscayne Blvd #5098, Miami, FL 33131, EE.UU. - 📞 EE.UU +1 978 797 9383
🏢 Agencia UnoClick SPA – Av. La Concepción N°81, Providencia, Santiago, Chile. - 📞 CHILE +569 7798 1252